Última actualización: 11/05/2025

En KARUMA, queremos que tu pedido llegue rapido y en perfectas condiciones. A continuación, te explicamos todo sobre nuestros envios.

1. ZONAS DE ENVÍO

Hacemos envios a todo el pais dentro de Argentina. No realizamos envios internacionales por el momento.

2. COSTOS DE ENVÍO

• El costo del envio varía segun tu ubicación y el método de envio
  seleccionado.
• Podés calcular el costo exacto en la pagina de checkout antes de
  finalizar la compra.
• En algunos casos, ofrecemos envio gratis.

3. TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo estimado de entrega depende de tu ubicación:

• CABA y GBA: Entre 1 a 3 días habiles.
• Interior del país: Entre 2 a 7 días hábiles.
• Envios express: Si necesitas tu pedido con urgencia, consultanos por opciones de entrega rápida.

Los tiempos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por feriados, alta demanda o demoras en la logistica del correo.

4. PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

• Los pedidos se procesan dentro de 2 días hábiles luego de confirmado el pago.
• Una vez enviado, te notificaremos por email o WhatsApp con el número de seguimiento.
• Si hay algun problema con tu dirección o información de contacto, nos comunicaremos con vos antes de despachar.

5. EMPRESAS DE ENVÍO

Trabajamos con las siguientes empresas de logistica:

Correo Argentino, Andreani, OCA, Mercado Envios, moto
mensajería, etc.

Podrás elegir la opción que más te convenga al momento de pagar.

6. SEGUIMIENTO DE PEDIDO

Una vez despachado, recibirás un número de seguimiento por email o WhatsApp.

Podes rastrear tu paquete en la web de la empresa de envios correspondiente.

7. ENTREGA FALLIDA O DEMORADA

Si el paquete no puede ser entregado por direccion incorrecta o ausencia del destinatario, la empresa de envios realizará 3 intentos antes de devolverlo a nuestro depósito.

Si esto ocurre:

• Podemos reenviar el pedido, pero el nuevo costo de envio correra
  por tu cuenta.
• Si preferis cancelar la compra, te reembolsaremos el valor del producto (sin incluir el costo del envio).

Si tu pedido esta demorado, te recomendamos contactar directamente con la empresa de envios con tu numero de seguimiento. Tambien podes escribirnos y te ayudamos a gestionar la consulta.