Política de Devoluciones y
Reembolsos

1. Plazo para Devoluciones

Tenés 5 días desde que recibís tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

2. Condiciones para la Devolución

Para que podamos procesar la devolución, el producto debe cumplir con estos requisitos:

• Estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste (sin uso, sin
  daños y con todos los accesorios).
• Tener el embalaje original en buen estado.
• Presentar comprobante de compra o número de pedido.

3. Productos que No Tienen Devolución

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o hechos a pedido.
• Productos en oferta o liquidación (excepto si llegaron dañados o defectuosos).

4. ¿Como Solicitar una Devolucion?

1. Escribinos a karuma.contactoarg@gmail.com con el asunto "Solicitud de devolución - Pedido #[tu número de orden]".
2. Adjuntá fotos del producto y explicanos el motivo de la devolución.
3. Te responderemos en un maximo de 2 días habiles con los pasos a seguir.

5. Envio de la Devolución

• Si la devolución es por fallo de fábrica o error nuestro, nos hacemos cargo del costo del envío.
• Si es por otro motivo (cambio de opinión, error en la compra, etc.), el costo del envío corre por tu cuenta.

6. Reembolsos

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, te ofreceremos:

• Reembolso total: Si el producto esta en perfecto estado y se cumplen las condiciones.
• Cambio por otro producto: Si queres otro modelo o color.
• Crédito en tienda: Para futuras compras.

El reembolso se procesara en X días habiles y se acreditara en el mismo
método de pago que usaste.

7. Producto Dañado o Defectuoso

Si recibiste un producto en mal estado, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con fotos y te enviaremos un reemplazo sin costo.